Mozda je malo kasno ali bi napisao svoje iskustvo sa ovom firmom.
Dugo godina pazarim sve u vezi tehnike kod njih, upravo jer su BILI korektni u svakom smislu te reci.
Relativno skoro uzeo sam jedna gamepad kod kojeg je nakon 2-3 meseca koriscenja otiso r1 taster, dobro, odnesem ja na reklamaciju, znam da nije fizicki ostecen niti ista, prime oni kad kazu mi nakon nedelju dana ce vam stici na mail da vam ne reklamacija odbijena ali ne brinite, za nedelju dana uredjaj jos uvek nije u servisu tako da zanemarite poruku, ja reko haj dobro.
Kako su i rekli stize meni taj mail a nakon jos 2 nedelje stize i drugi gde kazu da je reklamacija odbijena a kao razlog se navodi da je uredjaj fizicki ostecen.
Zovu me iz servisa kazu dobicete poziv kada uredjaj mozete preuzeti, ja cekam i cekam a od poziva ni traga, nakon mesec dana odem ja u prodavnicu a oni ce mi reci da je stigao uredjaj pre 20 dana i da mi je stigao mail, ja na licu mesta proverim kad ono stvarno, stigo ali u spam, haj nema veze, moja greska.
Preuzmem ja sve i donesem kuci, prvo kutija je bila upropastena a nakon toga ja lepo uzmem i otvorim dzojstik, problem je bio jedan mikroprekidac koji ne verujem da ih kosta ni 100 dinara, lepo ja pozovem call centar da ulozim zalbu kad oni meni kao detaljan razlog kazu:
- Reklamacija je odbijena zato sto je uredjaj fizicki ostecen te su srafovi bili izlizani i sumnja se da je uredjaj ranije otvaran, sto nije slucaj naravno.
Daju oni meni mail, ja lepo sastavim poruku, posaljem sve sa slikama u cemu je problem i dokazima da nema 1 ogrebotine na dzojstiku, naravno ubacim i slike racuna, odbijene reklamacije itd...
Evo nakon dosta vremena nema odgovora, nadam se da ovaj odgovor nekom znaci, ja stvarno ne mogu verovati da gube stalne musterije zbog takvih sitnica...
