Jump to content


Iskustvo sa Samsungom


zoranius

Recommended Posts

Moram sa vama da podelim iskustvo Samsung tv-om. Naime pred istek garancije mi se pokvario Samsung tv 51F8500, njihov top model iz 2013, kupljen 2014. 2013 je po svim testovima proglasen jednim od najboljih televizora te godine. Posle nesto manje od 2 godine pojavila se vertikalna zelena linija. Ovlasceni servis je konstatovao da je potrebna zamena panela, i kako isti nije dostupan pokrenuli su kod Samsunga proceduru za zamenu. Posle vise od 20 dana cekanja i vise intervencija sto mejlom sto telefonom, gospoda iz Samsunga su se udostoijla da mi u zamenu ponude proslogodisnju seriju 6. Dzaba sam im objasnjavao da mi za top model nude tv proslogodisnje srednje klase doduse 60". Opet se dopisujemo i prepisujemo i kao kompromis nalazim proslogodisnju seriju 7. Opet na to ne pristaju i nude mi ovogodisnju seriju 6. Inace proslogodisnja serija 7 ima slicnu cenu kao ovogodsnja serija 6. Ni na ovo nisam hteo da pristanem pa sam na kraju dobio potvrdu od servisa i za njom vratio tv u prodavnicu i dobio novac nazad.

Inace dok se nije znalo da nece moci da se popravio, obecavali su adekvatan model u zamenu. Ne znam da li smatraju da je zamena za seriju 8 serija 6? A da ne spominjem da je preganjanje sa njima trajalo vise od mesec dana i da ovlasceni servis ne moze da da potvrdu da ne moze da se popravi bez njihove dozvole. I zato nikad vise Samsung a i svima preporucujem da ih izbegavaju u sirokom luku,

Link to comment
Share on other sites

Inace se isti tv vec kvario u februaru ali je tada pooravljen. Samsung je nudio tv u zamenu i pre nego sto je kontatovano da ne moze da se popravi su za zamenu obecavali adekvatan tv. Da li je adekvatan tv serije 6 za top tv serije 8?. Kada se nismo dogovorili prodavnica je prihvatila reklamaciju i vratila mi pare bez ikakvih problema.

Link to comment
Share on other sites

Dobio sam ga maltene po nabavnoj ceni kada sam kupovao. Sada za pare koje su mi vratili ne mogu ni priblizno slicnu klasu da kupim. Samsung je gledao samo da se uklopi u cenu koju sam ja platio. Kupio sam Sony 55W805c koji je nekih 25000 jeftiniji od iznos placenog za 51F8500. Sta reci,  slika ni blizu plazmi. Ne verujem da bilo koji LED moze da pridje sa slikom starom 51F8500. Ali je garancija 5 godina sto mi je postalo najbitnija stavka.

Link to comment
Share on other sites

Pre par minuta sam pričao sa kolegom koji nam popravlja televizore. U pitanju je stotinu televizora koji su bili kod nas na popravci. Par zaključaka.

- Svi današnji televizori se prave loše

- Najprodavaniji LG i Samsung su najviše kod nas prisutni. Samsung je dosta kvalitetniji nego LG.

- Samsung se mnogo lakše može servisirati nego LG

Link to comment
Share on other sites

Kupio si televizor napravljen u tehnologiji koja je vec umrla... To je prvo. Opstepoznato je da je Samsung na trzistu Srbije prodavao restaurirane televizore sa zapada tj. izradjene panele su pakovali u novu ambalazu i tako ih nudili na trzistu. Ovo je ,naravno, uzasno tesko dokazati ali su tu pricu plasirali momci iz ovlascenih servisa.... I trece, nudili su jako dobar rabat prodavcima i uvek su zauzimali centralno mesto u salonima i na taj nacin uticali na volju kupaca veoma namerno... Da je slika na plazma televizorima veoma kvalitetna, nije sporno ali ipak tehnologija ide napred i ja sam licno veoma zadovoljan sa svojim LG OLED smart tv-om. u pitanju je samo mali period privikavanja na prikaz tv slike koja se na kablu kod nas razlikuje drasticno od kanala do kanala...

Link to comment
Share on other sites

Ja sa druge strane prilično zadovoljan sa svojim Samsung SMART TV-om.

Model UE40D6300, kupljen pre oko 4 godine, kod "mađara", plaćen tada jako povoljnih 720€, do sada radi besprekorno, čak i daljinac ne štuca, osim što su se neke brojke propisno izlizale od upotrebe.

SMART opcija besprekorno funkcioniše, hd fajlove u mkv kontejneru čita u 99% slučajeva, povezao sam ga na DAC optikom, pa zvuk sa TV-a teram preko Hi-Fi-ja.

Iskreno, prijatno sam iznenađem kvalitetom, pošto nisam bio neki veliki optimista.

Link to comment
Share on other sites

Argument da sam kupio tehnologiju koja je umrla bas i nije neki. Panasonic plazma 42PV80 koji sam imao evo vec osma godina radi besprekorno, 42G30 koji sam imao pre Samsunga vec peta godina radi besprekorno. Ni jedan ni drugi nisu bilo vrhunski modeli kada su kupljeni. Samsung jeste ali je umro posle manje od dve godine. Bas da su model F8500 restauriran prodavali kod nas nesto ne verujem jer ne znam da li je prodato vise od 5 komada ali ne tvrdim, mozda je restauriran.

Veci je problem Samsung kancelarija koja mi je kao adekvatnu zamenu nudila seriju 6 i moja tema je pre svega zbog njih otvorena. Nije problem sto se roba kvari (mada vrhunski model ne bi smeo tako brzo da se pokvari) vec njihov odnos prema kupcima vrhunskih modela. Prvo su me zavlacili 20 dana a onda davali nepristojne ponude za zamenu. Prava firma (kojih ovde nema) ili Samsung na zapadu bi bez razmisljanja ponudio minimum proslogodisnju seriju 8 za zamenu.

Oled naravno da je bolji od bilo kog led tv-a, ali pocinjem da sumnjam da ce zaziveti jer je vec dostra dugo na trzistu a cena mu ne pada kako bi bilo za ocekivati te nije ni tako pristupacan.

Link to comment
Share on other sites

Samsung je sam proizvodio svoje plazma panele , dok je Panasonic preuzeo (debelo platio umirucu tehnologiju kako Gox kaze)od kompanije Pioneer koja se potom bazirala na proizvodnju lcd televizora.Zasto umiruca tehnologija ?...Zato sto je tehnicki nemoguce ( papreno bi kostalo) napraviti plazma panel u UHD tehnologiji . OLED ili WOLED (LG) paneli su tehnologija buducnosti tv-a , mada se i oni proizvode vec desetak godina ( prvi Sony od 11") ali im cena sa nekadasnjih desetina hiljada  polako pada na prihvatljivih par hiljada zelenih.

ˇ@zoranius Televizori se kvare, bilo Samsung, LG,Philips,Sony ili Panasonic....prosla su vremena kada su aparati funkcionisali decenijama ,cak i za belu tehniku . Vi ste sa razlogom razocarani u podrsku Samsunga u Srbiji....ali tako stoje stvari kod Nas vec decenijama. 

Sto se tice LCD televizora sa led osvetljenjem....svake godine sa novim  modelima napredak je vidljiviji..posebno crne boje, sto je bio primat plazma tehnologije.

Kupili ste Sony tv serije 8 koja je odlicna, ali ako ste hteli top model (kao bivsi Samsungov) trebali ste ici na modele serije 9 koji su opremljeni sa triluminos cipovima i boljim panelima npr.XD 93 serija.( Ova serija je na trecem mestu ove godine iza dva oled panela) 

Veoma vazna stvar koju nasi ljudi posle kupovine i instaliranja osnovnih funkcija ili zaborave ili ne znaju.....svim televizorima su fabricke postavke napucane do maximuma, nije samo potrebno smanjiti kontrast i osvetljenje ,vec kao sto i sav svet radi..... KALIBRISATI tv,sto znaci ne samo podesavanje osnovnih  fukcija vec i naprednih (advanced) )podesavanja (Black corrector ,Advanced Contrast enhancer,Gamma, auto light limiter,Edge enhancer, White corrector, White balance itd,) postoje aparati za kalibraciju ili potraziti na internetu kalibracijske postavke za vas tip televizora....necete verovati koliko je crna boja bolja ,kakva je saturacija boja, ili kontrast.

Mada dolazimo na ono najvaznije....kvalitet signala nasih operatera (džaba krivimo nase televizore)...ali to nije tema.

Link to comment
Share on other sites

Sony serija 9 dijagonale 55" je sa cenom vrlo blizu Lg oled televizorima pa nije bila nijednog trentuka u igri. Sa druge strane oled televizori koji se kod nas prodaju po cenama oko 250000 nijedan ne moze da se kaci na zid (bar ne sa klasicnim nosacima) a ovo mi je bilo bitno. Najvazniji kriterijum je sem odnosa cena-kvalitet bila duzina garancije. Po ovome sam izbor suzio na Sony 55W805c i Panasonic 55Cx680 oba sa cenom oko 130000. Po testovima na stranim sajtovima, nekako sam se odlucio za Sony. Moram da kazem da sam prilicno bio razocaran slikom posle plazme. Nasao sam neka podesavanja a i sam sam malo cackao pa je sad malo bolje a vec sam se i navikao (a verovatno i poceo da zaboravljam kakva je bila slika na F8500). Na HD kanalima je dosta dobra ali na obicnim je mnogo losija nego na plazmi. Nisam siguran da bilo koji lcd moze sa slikom da pridje plazmi F8500.

Ako se ikad odlucim da ponovo kupim vrhinski model tv to ce biti samo Oled. Mislim da su jos uvek preskupi.

Nije sporno da se tehnika kvari ali sporno je ponasanje Samsunga. U bilo kojoj zemlji Zapadne Evrope se sigurno ne bi tako ponasali, ali mi smo Srbistan pa im se moze.

Link to comment
Share on other sites

Veruj mi da mi je to padalo na pamet prvog dana kada sam ga ukljucio. Ukucani su mi se sklanjali iz vidika kakav sam bio :)

U filmu Prometej ima na pocetku scena gde je sve u mraku i oni sa druge strane kopaju pa se promalja svetlost. Na F8500 je ovde ekran apsolutno crn i onda se pojavljuje svetla rupa. Ovde je jako tamno siv (ali ipak siv) :(

Ne verujem da bi mnogo bolje bilo ni na mnogo skupljem led tv-u.

 

Link to comment
Share on other sites

И конзумемти ко овце гутају сервирано (ништа лично). Сви су прихватили већу резолуцију лцд уместо квалитетније слике плазме, као што се ложе на више мегапиксела фотоапарата уместо да траже са квалитетнијом оптиком. Да су људи масовно игнорисали куповину тв године када је плазма угашена, сада би имали одличне екране са врхунском сликом у понуди. Панасоник је представио ухд плазму од 2м, требало је смањити производни процес али одустали.

Link to comment
Share on other sites

Najbolja im je prica bila kako plazme trose mnogo struje a sadasnji vrhunski modeli lcd televizora su vrlo malo ispod potrosnje poslednjih plazmi.

Nisam bas siguran da nije mogla da se nastavi proizvodnja vrhunskih plazma tv-a koji bi sa cenama bili sigurno ispod cene oled-a. Verovatno jeftiniji modeli nisu mogli da nastave da se proizvode ali skuplji verujem da jesu.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
×
×
  • Create New...